办公室设计布局客户需求调研

对于办公室设计布局项目，在设计师现场测量场地后，不要急着动手做设计方案，还应该去征求和听取客户的意见，了解客户的实际需求和审美倾向。具备包括以下几个方面。

 

1、了解客户的所属行业以及工作性质

不同的企业或者单位，由于业务性质的不同，对外会有不同的形象，在工作上对办公空间会有不同的使用要求，如房产公司需要较好的展示与洽谈大厅；而银行则要求设有豪华的门面、气派的大厅和牢固安全的营业柜台；而一些贸易或技术服务公司，则常把客户接待室和业务室看得同样重要。另外，不同的企业单位还会有不同的资料储存方式（如文件柜、软件柜、图纸柜等）和工作方式（如营业柜台、工作台、展台柜等），对于这些情况，设计师应做好详细的记录，对部分非常规的要求，还应及时将自己的理解提出来与客户及时交流，以缩短理解与实际要求的距离。

2、了解客户间隔要求

办公室空间的间隔要求，不同的客户差异很大。首先是领导办公室的位置，除了需要好的景观、朝向和便于管理之外，还会有某些个人的喜爱甚至迷信的因素。这种时候，设计师同样是要尽量满足其要求，只有当这些要求实在不合理时，设计师就应以专业知识对其阐明利弊关系。

除此之外的其他空间分隔，仍要尽量满足客户要求，因为毕竟日后是客户天天使用，而且以后间隔的调整是最麻烦的。如果是有经验的设计师，只要看过图纸或场地，听到客户提出的间隔要求，即可阐述出其利弊并与之沟通；如果不行，就只好在设计平面图的过程中去发现和解决问题了。

3、了解客户的审美倾向

办公室设计最终是为客户服务，所以需要了解用户审美情趣，同时也要因势利导，发挥设计师设计想象力和说服力，影响和提高客户审美。
在方案沟通的过程中，设计师可先征求用户喜欢何种装饰风格，如一位经营电脑业务的用户，认为他的办公空间最好用现代风格来装饰。你便应想出以金属材料或原木或玻璃的主材的方案，提出来与用户交流，如果得到同意，可就具体的一些作法再作试探，如已落实用不锈钢和玻璃为主要用材时，那么最好继续落实不锈钢到底是用镜面还是用沙光，玻璃是全透明还是半透明……总之，落实得越具体，以后设计走的弯路就越少。对有经验和能力的设计师来说，任何具体的要求，都不会束缚自己设计的创意。

 

 

4、了解客户的装修预算

办公室设计装修，需要设计师了解客户的装修预算，因为这是设计和装修的“经济基础”。如果设计师在设计方案中拟用各种高级材料，可能会超出客户的心里预算。所以对所谓不在乎造价的客户，有经验的设计师会马上举一个高级装修的例子，并大概说出它们的面积造价，看看客户的反应，再进行下一步的构思。

 

5、 与客户对某些特殊结构和部位的处理达成共识

在与客户交谈的过程中，设计师还可以与客户就现场的一些特殊环境处理进行讨论，如有些建筑梁过低、柱子过粗还布满了管道……对此，设计师应想到在安排电器布线、空调管道并装修后的实际情况，并应事先告诉客户，征求他们的意见，以免日后因这些问题产生纠纷。

充分了解以上问题后，设计师还应了解客户委托的工作范围，即是办公室单纯设计还是设计兼工程管理，或全面负责办公室设计施工。设计师知道自己的工作范围，对出什么样的设计方案和方案出到什么程度方面是有绝对意义的。

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